個人情報保護方針

1. 個人情報の収集および利用目的

株式会社フレキシズ（以下「当社」）は、医療機関予約サービスの提供のために、以下の目的で個人情報を収集・利用いたします。

• •医療機関の診療予約の受付および管理
• •予約の確認、変更、キャンセル等のお客様対応
• •予約関連のご案内メッセージ送信（メール、メッセンジャー）
• •サービス利用統計および分析
• •サービスの改善および新規サービスの開発

2. 収集する個人情報の項目

当社は予約サービスの提供のために、以下の個人情報を収集いたします。

• •必須項目：英文氏名、性別、国籍、生年月日、メールアドレス、メッセンジャーの種類およびID
• •任意項目：電話番号
• •自動収集項目：接続IP、ブラウザ情報、接続日時、サービス利用記録

3. 個人情報の保有および利用期間

当社は、個人情報の収集および利用目的が達成された後、当該情報を遅滞なく廃棄いたします。ただし、関連法令により保存が必要な場合は、以下の期間保管いたします。

• •予約記録：予約日から3年（医療法）
• •電子商取引関連記録：5年（電子商取引法）
• •接続記録：3ヶ月（通信秘密保護法）

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、利用者の個人情報を原則として第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は例外といたします。

• •利用者が事前に同意した場合
• •予約した医療機関への予約情報の伝達（機関名、予約日時、患者情報）
• •法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きに従って要請がある場合

5. 個人情報の廃棄手続きおよび方法

当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等により個人情報が不要となった場合、遅滞なく当該個人情報を廃棄いたします。

• •電子ファイル：復元不可能な方法で永久削除
• •紙文書：シュレッダーによる裁断または焼却

6. 利用者の権利およびその行使方法

利用者はいつでも以下の権利を行使することができます。

• •個人情報の閲覧請求
• •誤り等がある場合の訂正請求
• •削除請求
• •処理停止請求
• •権利の行使は、メールまたはサービス内のお問い合わせにて可能です。

7. 個人情報保護責任者

当社は、個人情報の処理に関する業務を総括して責任を負い、利用者の苦情処理および被害救済のために、以下のとおり個人情報保護責任者を指定しております。

• •会社名：株式会社フレキシズ
• •メール：privacy@flexis.co.kr

8. 個人情報保護方針の変更

この個人情報保護方針は2026年3月1日から適用されます。変更事項がある場合は、施行日の7日前からサービス内の告知を通じてご案内いたします。